在數字化、智能化時代，有的群體能夠快速、有效地接受新技術，較好地運用智能設備解決生活、生産當中的現實問題；有的群體，特別是上了年紀的“銀發族”，由于長期的生活習慣，在運用智能技術方面容易遇到困難。數字化時代，“銀發族”是否存在被技術邊緣化的風險？
　　關愛銀發族，“跨省寬帶”更是親情紐帶

　　今年5.17世界電信日的主題是“面向老年人和實現健康老齡化的數字技術”，呼籲加強數字包容性和友好環境。如何讓老年人共享數字便利，事關經濟社會高質量發展的“成色”，也是考驗社會治理水平的新課題。

　　中國移動積極發揮網信領域中央企業基礎性、戰略性、先導性作用，其率先在全網推出的“跨省寬帶”服務，不僅真正做到爲年輕族群分憂解難，更用實際行動關注老年族群，拉近愛的距離，助其跨越“數字鴻溝”，更好融入互聯網環境。

　　談到“跨省寬帶”，中國移動用戶韓先生的發言有代表性：“我在北京工作，山東老家的‘帶寬’低，路由器等設備也很陳舊，基本還是數年前初裝時的配置，每次通話都有延時+卡頓。其實目前的寬帶費用已然很優惠，但基于消費習慣，父母還是不會主動升級自家的網絡環境——低帶寬帶來的麻煩不僅在于溝通不便，現在很多智能家居終端可以很好地輔助老年人安全、方便地生活，如果沒有高效網絡支持，這些服務基本形同虛設。網速慢，對老人甚至是個‘安全問題’”。

　　“我的手機歸屬地在北京，想申請山東的寬帶並不容易，何況還要每月續費……異地辦理確實很費勁。”韓先生告訴記者。

　　“跨省寬帶”：暖心回應群衆“急難愁盼”問題

　　怎麽辦？現在，韓先生的“期盼”已然夢想成真：中國移動“一張卡不換號，各省寬帶都可辦”的跨省寬帶業務已在全網正式上線。

　　即日起，登录中国移动APP，进入首頁“宽带家庭-跨省宽带”，即可预约办理。流程简洁，功能实用，可以满足不同使用需求。中国移动客户本地号码可以办理外省宽带业务在外省安装使用，或者是选择在本地办理宽带业务安装在外省使用。

　　談及跨省辦理，“便利”、“溫暖”是各界給出的最多評價。服務永遠是中國移動的DNA，在數字時代，通信服務既要有速度，也要有溫度。而此次“跨省寬帶”的推出，正是對群衆“急難愁盼”問題的暖心回應。

　　今年4月，中國移動董事長楊傑在《學習時報》發表署名文章，文章指出：中國移動將繼續踐行職責使命，當好爲民服務“主力軍”。構建全方位、全過程、全員服務體系，建設運營“大音平台”，推廣高品質“心級服務”，持續改善網絡、觸點和産品質量。

　　誠如其言，在未來，中國移動將繼續堅持以人民爲中心的發展思想，用專業的能力、熱誠的態度和執著的精神，持續向客戶輸出高品質服務，助力人民群衆體驗更美好的數字化生活。

　　五一小長假期間，韓先生已經用注冊地爲北京的中國移動號碼，爲遠在山東的父母辦理了千兆寬帶。“真是太方便了！有了高速寬帶，我同時又申請了移動看家服務。與父母遠隔千裏，這些便民的服務讓我省心、暖心、安心。”韓先生告訴記者。